Recientemente supimos que un cliente tuvo serios problemas con un pedido de lonas de un competidor. Se sintieron atraídos por el bajo precio y la fábrica finalmente tardó dos meses en completar la producción. Al realizar la entrega, descubrieron que el producto estaba agotado y no en el tamaño que habían acordado originalmente. El cliente actualmente está considerando emprender acciones legales. A continuación se muestra una transcripción de mi comunicación con este cliente.
Esta es la versión en inglés:
Este incidente me enseñó una cosa: el verdadero valor nunca es la cotización más barata. El viejo dicho: "Obtienes lo que pagas" es sabiduría antigua. En nuestra fábrica, podemos incorporar los detalles acordados con nuestros clientes en nuestros contratos y firmarlos y sellarlos para su confirmación.
Contamos con un contrato detallado para cada proyecto, que define claramente todas las especificaciones, colores, tamaños, pesos y cantidades, por lo que no habrá ambigüedades que puedan resultar en que la mercancía recibida no cumpla con las expectativas. Nos negamos a tomar atajos.
Estamos comprometidos a transformar sus requisitos precisos en productos duraderos y de alto rendimiento. Nuestros precios no sólo reflejan el costo real de la exquisita artesanía y los materiales de primera calidad, sino que también garantizan una confiabilidad inigualable y una durabilidad duradera. Adaptamos la calidad de nuestros productos para satisfacer las demandas del mercado local. Para los clientes a largo plazo, garantizamos una calidad constante y precios estables. Esta inversión en calidad excepcional salvaguarda sus operaciones y protege su reputación.
En un mercado centrado en las ganancias, elegimos ser su socio de calidad. En esta era de ganancias, todavía creemos que nuestros productos hablan por sí mismos y nuestra reputación nos convierte en un socio y amigo confiable. Siempre creemos que la elección más económica proviene de combinar integridad y profesionalismo.
Éstos son algunos de nuestros productos:
Lona de PE de servicio liviano:
Lona de PE de servicio mediano:
Lona de PE resistente:
Por favor contáctenos si tiene alguna necesidad
